以“护理为先”为本，让您真正受益。

源于一种普遍的无奈

故事始于每一位健康服务提供者都深有体会的无奈：眼看着客户为一件本应在数日内送到的医疗设备等上数周，被一堆与护理毫无关系的文书工作压得喘不过气。

三个人，三种视角

其中一位曾在诊所与家庭中工作多年，负责评估——测量门框宽度、开具辅助技术处方、看着一个个家庭在 NDIS 和养老照护资助体系中艰难周旋，而这些体系仿佛专为在人们最脆弱的时刻消耗他们而设计。临床需求从来不是护理的障碍，围绕着它的体系才是。

其中一位来自工程领域，始终执着于一个想法：辅助技术不必笨重、粗陋，更不必造得仿佛要时刻提醒使用者自己的局限。几十年来，碳纤维早已悄然改变航空航天与运动器材行业，轮椅凭什么还要那么重？而这种设计理念至今仍未惠及最需要它的人群。

还有一位来自商业与科技领域，目睹优秀的临床工作者每周把大量时间耗费在报价、发票和资助文书上——而这些工作本可以由一个设计良好的系统在几分钟内完成；设备申请则淹没在无数电话、没完没了的邮件往来和令人咋舌的等待回电中。整个行业对此早已习以为常。

三种不同的专业背景，三种不同的挫折，一个共同的结论：辅助技术行业已默默接受了“设备笨重、行政繁重就是做生意的成本”。我们不这么认为。

自下而上，而非自上而下

每一个决策都从等待设备的人出发，而不是从电子表格出发。这意味着要一个一个地建立信任——一家在我们还没有产品目录之前就选择相信我们的养老院，一个在品牌尚未成形就接纳我们的社区。我们相信，辅助技术行业最大的缺口从来不是产品本身，而是横亘在产品与需要它的人之间的那个环节。

我们的技术，贯穿业务的两个端口

更轻、更精良的设备。 我们把轻量化、源于碳纤维的设计思维带入一个沉寂于“笨重”太久的产品类别。独立生活不应附带不必要的身体负担——无论对使用者，还是对协助他们的照护者。

自动化的报价与开票，把时间还给临床工作者。 我们曾目睹作业治疗师和照护协调员把本只需几分钟的行政工作和纸面流程追索耗费数小时——对照资助代码、为不同的计划经理排版发票、在索赔期限届满前一路追赶。于是我们造出了自己一直希望存在的系统：正确、快速、透明地处理合规与行政事务，让这个行业里的人们把时间花在需要他们的人身上。

我们坚决不做的事

我们不卖没有认证的水货，不上架无法维修的产品，也不会在简单款够用的时候推销最贵的——这条原则让我们少赚利润，却赢得了口碑推荐。

下单之后会发生什么

1. 专家致电确认尺寸、库存与送货地址。
2. 我们送货上门并在您的家中或诊所完成安装。
3. 您将获得售后服务团队的直线联系方式，保修、备件与维修一应俱全。

我们并不想做成澳大利亚规模最大的辅助技术公司，我们想做的是真正改变“需要帮助时的感受”的那一家——更轻的设备、更快的回应，以及一家永远不会忘记初心的企业：它始于三个不愿再坐视好体系辜负好人的普通人。

ZENEFIT，自下而上，为最需要它的人而建。